COMPETENCIA GENERAL:
Realizar el asesoramiento y la gestión de los productos y servicios financieros a través de los diferentes canales de comercialización, así como realizar las operaciones de caja de entidades financieras, atendiendo al cliente y ofreciendo un servicio de calidad para su fidelización, utilizando en caso necesario una lengua extranjera, cumpliendo la legislación vigente y la normativa interna, y todo ello en las debidas condiciones de seguridad y confidencialidad.
OCUPACIONES Y PUESTOS DE TRABAJO RELACIONADOS:
Técnicos comerciales de entidad financiera. Técnicos de operativa interna de entidad financiera. Técnicos de apoyo de auditoría y/u operaciones financieras. Empleados administrativos de entidades financieras. Cajeros de banca.
INFORMACIÓN Y AYUDA EN LA INSCRIPCIÓN
Si necesitas ayuda para realizar la inscripción en el procedimiento abierto o necesitas orientación, te puedes dirigir a uno de los puntos de la red de información y orientación, por el medio que más te interese, teléfono, email o presencialmente solicitando cita previa.
ADG311_3 Comercialización y Administración de productos y servicios financieros
| UNIDADES DE COMPETENCIA: | Horas formación | ||||||
| UC0989_3: Comercializar productos y servicios financieros | 180 | ||||||
| UC0990_3: Gestionar las operaciones de caja y otras tareas administrativas de productos y servicios financieros | 120 | ||||||
| UC0991_3: Gestionar la atención y tramitación de sugerencias, consultas, quejas y reclamaciones de la clientela de servicios financieros | 90 | ||||||
| UC9999_3: Comunicarse en lengua inglesa con un nivel de usuario independiente (b1), según el marco común europeo de referencia para las lenguas, en el ámbito profesional | 120 | ||||||
| UC0233_2: Manejar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y la documentación | 180 | ||||||
Cada convocatoria permanente abierta tiene un centro gestor asignado, de entre los Centros Públicos Integrados de Formación Profesional (CPIFP) y los Centros de Referencia Nacional (CRN) de Aragón.
Los centros gestores serán los encargados de gestionar las inscripciones y la documentación de la correspondiente convocatoria, así como los responsables de la gestión del expediente de la persona inscrita.
Una vez recibida la inscripción y la documentación en el centro gestor, con una periodicidad quincenal, el centro gestor publicará, en su página web, el listado de personas admitidas y de las personas excluidas al procedimiento.
Con el objetivo de facilitar y acercar a las personas candidatas el desarrollo del asesoramiente o la evaluación, se podrán nombrar sedes a determinados centros que impartan formación profesional.
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